Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, Gökalp Salça internet sitesi üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Web sitemizi ziyaret ederek veya sipariş vererek aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu Hizmet Şartları, internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (“Müşteri”) ile Gökalp Salça (“Satıcı”) arasında düzenlenmiştir.

2. Hizmet Kapsamı

Gökalp Salça, internet sitesi üzerinden salça, baharat ve diğer gıda ürünlerinin satışını gerçekleştirmektedir. Satışa sunulan ürünlerin özellikleri, içerikleri ve fiyatları ürün sayfalarında belirtilmektedir.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır.

Gökalp Salça, stok durumu, teknik hata veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda müşteriye bilgi verilir ve tahsil edilen tutar ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden iade edilir.

4. Fiyatlar

İnternet sitesinde yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Fiyatlarda yazım hatası veya teknik bir hata bulunması halinde Gökalp Salça gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

6. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ile internet sitemizde yer alan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilmektedir.

Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle açılmış, kullanılmış veya tekrar satılması mümkün olmayan gıda ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde ise yasal haklar saklıdır.

7. Ürün Bilgileri

Ürün görselleri temsil amaçlı olabilir. Renk, ambalaj veya etiket tasarımlarında üretici kaynaklı küçük farklılıklar bulunabilir.

Ürün içerikleri ve alerjen bilgileri ürün sayfalarında belirtilmektedir. Gıda alerjisi bulunan müşterilerin sipariş vermeden önce ürün bilgilerini dikkatle incelemeleri önerilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan tüm içerikler; metinler, görseller, logolar, tasarımlar ve diğer materyaller Gökalp Salça’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

9. Kullanıcı Sorumlulukları

Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Gökalp Salça sorumlu tutulamaz.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, salgın hastalık, resmi makam kararları, ulaşım veya altyapı sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda Gökalp Salça gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır.

11. Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin esaslar internet sitemizde yer alan Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

13. İletişim

Siparişleriniz veya bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız için internet sitemizde yer alan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.